07.10.2026,
15:31
Греф рассказал о будущем банковских отделений Сбера
Сбербанк не планирует отказываться от банковских отделений в ближайшее время, несмотря на активный переход клиентов в «цифру». Об этом на форуме «Цифровые решения» заявил президент «Сбера» Герман Греф.
По его словам, бизнесу следует создавать сервисы так, чтобы человек сам захотел в них перейти — это касается и набора услуг, и удобства взаимодействия с платформой. Если клиент пока не готов к переходу в онлайн, нужно создавать офлайн-возможности и поддерживать соответствующую инфраструктуру.
«Пока не придёт, мы будем в офлайне и будем совершенствовать этот офлайн с тем, чтобы люди могли из этого формата тоже извлекать максимум пользы», — пообещал глава «Сбера».
