Новости
ОПРОС
Ритейл
Эксперты
Банки
ИИ
Финтех
Журнал

Eng

СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА:
ПЛАС №9 (341), 2026

НАШИ СЕРВИСЫ

НАШИ ФОРУМЫ

Международный ПЛАС-Форум FinnoWay Armenia

МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "МАРИНА ПУШКИНА"

Вы можете настроить отображение материалов

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ МАРИНА ПУШКИНА

Выберите период показа материалов

За какой период

сегодня

вчера

неделя

месяц

квартал

год

начальная дата

конечная дата

ОЧИСТИТЬ

ПОКАЗАТЬ

Укажите, из каких рубрик показывать материалы^*

^*чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр

30 лет с Вами!

eCommerce

Open Banking

Private Banking

Банки и МФО

Безопасность

Блокчейн

ДБО

Информационная безопасность

Искусственный интеллект и Big Data

Кадры

Криптобизнес

Маркетинг

МСБ

От редакции

Платежный бизнес

След в истории

Торговый ритейл

Финтех

Цифровой рубль

Эквайринг

Cash-менеджмент

FinTech Women

Phygital

RegTech

Банковская розница

Бесконтактные технологии

Выставки. Семинары. Конференции

Законодательство

Информационные технологии

Исламские финансы

Колонка редактора

Логистика

Маркетплейсы

Наличное денежное обращение

ПЛАС-опросы

Регуляторы

Стартапы

Трансгран

ЦВЦБ

ЦФА

Экосистемы

Digital

NFT

POS-терминалы и кассы

Автоматизация и роботизация

Банкоматный бизнес

Биометрия

Геополитика

Импортонезависимость

Инфраструктура обслуживания

Исследования

Крипта

Лояльность

Метавселенная

Онбординг

ПЛАС-Форум

СБП

Технологии

Транспорт

Центральная Азия

Человеческий фактор

ОЧИСТИТЬ

СОХРАНИТЬ

Клиент в центре бизнеса: как сервис перестал быть поддержкой и стал драйвером роста

29.06.2026, 09:37

Клиент в центре бизнеса: как сервис перестал быть поддержкой и стал драйвером роста

Продукт и цена перестали быть единственными факторами, определяющими успех компании. Конкуренция растёт, и лидером становится тот, кто умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и удерживать их доверие. Почему успех и развитие бизнеса теперь напрямую зависят от удовлетворенности и лояльности клиента, рассказала директор по клиентскому сервису СДЭК Марина Пушкина.

Рубрика:

{} Исследования

Теги:

# МАРИНА ПУШКИНА

# B2B

# РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

# КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НОМЕРА

ул. Научный проезд, 19

Москва, 117246

Телефон: +7 495 961 1065

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-70421 от 20 июля 2017 года

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.

Политика по работе с персональными данными

Контакты и реквизиты

Редакция

Вакансии

PLUSworld в соцсетях: